이용약관

이 약관은 PocaCash(이하 "회사")가 제공하는 포토카드 매입 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 1차 검증 및 전문가 실물 검수를 거치는 포토카드 매입 플랫폼을 말합니다.
• "이용자(또는 회원)"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "매입"이란 이용자가 보유한 포토카드를 회사에 판매하는 행위를 말합니다.
• "제안 금액(매입가)"이란 회사가 실물 검수 후 이용자에게 제시하는 카드별 매입가를 말합니다.
• "정산 신청"이란 이용자가 매입가에 동의한 매입 건의 정산 처리를 회사에 요청하는 행위를 말합니다.
• "포카찾기"란 이용자가 매입 신청 시 업로드한 포토카드를, 이용자가 공개에 동의한 경우에 한하여 다른 회원이 찾아볼 수 있도록 서비스 내에 표시하는 기능을 말합니다.
• "갤러리 표시명"이란 포카찾기에서 이용자를 나타내기 위해 회사가 자동으로 생성하여 부여하는 임의의 이름을 말합니다. 이용자의 실명·이메일·외부 계정의 프로필 사진과는 무관합니다.
• "공개용 연락 수단"이란 포카찾기를 통한 회원 간 연락을 위하여 이용자가 마이페이지에서 직접 등록하는 연락처를 말합니다.
• "회원 간 거래"란 포카찾기를 통해 서로를 알게 된 이용자들이 회사를 거치지 않고 직접 하는 거래를 말합니다. 회사는 회원 간 거래의 당사자가 아닙니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AI 기반 포토카드 1차 검증
• 전문가의 실물 검수 및 매입가 산정·안내
• 포토카드 매입 및 정산
• 매입 불가 또는 반송 요청 시 반송 처리
• 포카찾기: 이용자가 공개에 동의한 포토카드를 다른 회원에게 표시하고, 이용자가 등록한 공개용 연락 수단을 다른 회원이 확인할 수 있도록 하는 기능

포카찾기는 회원 간 연락을 위한 정보 제공 기능입니다. 회사는 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 회원 간 거래의 가격이나 거래 조건을 제시·매개하지 않고, 대금을 결제·보관하거나 에스크로를 제공하지 않습니다. 자세한 사항은 제15조의2에서 정합니다.

1. 이용자는 판매 정책에 동의한 후 매입 신청을 시작합니다.
2. 이용자는 포토카드 사진(앞면·뒷면)을 1회 신청당 포토카드 최소 10장 이상 촬영·업로드합니다.
3. 1차 검증에는 AI를 통한 검수가 진행될 수 있습니다.
4. 회사가 신청 내용을 검토하여 승인한 후, 이용자는 안내된 주소지로 카드를 발송합니다.
5. 회사는 실물 검수 후 카드별 최종 매입가를 안내합니다.
6. 이용자는 매입가 안내 후 14일 이내에 카드별로 "판매 동의" 또는 "반송 신청"을 선택해야 합니다.
7. 동의한 매입 건은 정산 대기 상태로 누적되며, 이용자가 정산 신청을 누르면 처리에 들어갑니다.

• 실물 검수 후 안내된 매입가는 발급일로부터 14일 동안 유효합니다.
• 14일 동안 응답이 없는 매입 건은 자동 폐기되며 반환되지 않습니다. 폐기 예정일 7일 전·3일 전·1일 전 알림이 발송됩니다.
• 유효기간 경과 후에는 동일 금액으로 정산이 보장되지 않을 수 있습니다.

• 정산은 최소 매 신청당 10장 이상 입고 시 진행됩니다.
• 매입 신청 후 30일 내 회사로 도착하지 않으면 신청이 자동 만료되며, 매입가가 무효 처리됩니다.

• 이용자가 매입가에 동의한 매입 건은 정산 대기 상태로 누적됩니다.
• 정산은 이용자가 "정산 신청" 버튼을 눌러야 처리에 들어갑니다.
• 신청일 기준 당월 1일~24일에 신청하시면 당월 25일, 25일~말일에 신청하시면 다음 달 25일에 등록 계좌로 입금됩니다.
• 정산일이 영업일이 아닌 경우 다음 영업일에 처리됩니다.
• 계좌 정보 오입력으로 인한 입금 실패의 책임은 이용자에게 있습니다.

• 최종 매입가는 실물 검수 결과를 기준으로 산정됩니다.
• 이용자는 카드별로 "판매 동의" 또는 "반송 신청"을 선택할 수 있으며, 일부 카드만 동의하고 나머지를 반송 신청하는 부분 처리가 가능합니다.
• 검수 결과 회사가 "매입 불가"로 판정한 카드는 자동으로 반송 대상에 포함되며, 다른 반송 카드와 함께 착불로 반송됩니다.

• 반송 신청을 통한 반송 건은 모두 착불로 발송됩니다. 별도 반송비 결제 절차는 없으며, 이용자는 택배 수령 시점에 운송사에 직접 결제합니다.
• 반송 사유는 다음 두 가지에 한합니다.
  • 가격 동의 어려움
  • 검수 결과 매입 불가
• 이용자는 카드별로 반송을 선택할 수 있습니다(부분 반송 가능).
• 반송 발송 처리가 시작되기 전까지 신청을 취소할 수 있습니다.

• 회사로 발송하는 비용은 이용자가 부담합니다.
• 이용자가 회사로 발송한 카드의 배송 중 분실·파손 책임은 발송자에게 있으며, 안전한 포장(슬리브 + 탑로더 + 에어캡)을 권장합니다.
• 회사가 이용자에게 반송할 때 발생한 배송 중 분실·파손은 회사가 운송사와 함께 해결하며, 이용자에게는 재발송 또는 매입가 보전 중 선택권을 제공합니다.
• 회사로 착불 발송 시 회사는 수령을 거부할 수 있으며, 그로 인한 분실 책임은 발송자에게 있습니다.

• 만 14세 미만 이용자는 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 만 19세 미만 이용자는 법정대리인의 사전 동의를 받은 후 정산을 신청해야 합니다. 동의 없이 진행된 거래는 사후 취소될 수 있으며, 취소에 따른 카드 회수·정산 환수는 이용자(또는 법정대리인)가 부담합니다.

• 이용자는 매입 신청한 포토카드가 본인의 합법적인 소유물임을 확인합니다.
• 도난품·위조품·비공식 굿즈로 판명될 경우 매입 거래는 취소되며, 이로 인한 형사·민사 책임은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 수사기관의 요청이 있을 경우 관련 자료를 협조할 수 있습니다.

• 본 거래로 발생하는 세무 신고 의무(증여세·종합소득세 등)는 이용자 본인의 책임입니다.
• 이용자의 누적 매입액 또는 거래 횟수가 일정 기준을 초과하여 사업자성이 인정되는 경우, 회사는 사업자등록을 안내하고 사업소득 원천징수(3.3%)를 적용할 수 있습니다.

• 검수 결과 또는 매입가에 대해 추가 협의가 필요한 경우, 회사는 해당 매입 건을 "협의 중" 상태로 안내할 수 있습니다.
• 이용자는 협의 결과에 따라 "판매 동의" 또는 "반송 신청" 중 하나를 선택해야 합니다.

• 이용자가 업로드한 카드 사진은 검수·매입 처리 및 분쟁 처리를 위하여 사용됩니다. 다만 이용자가 매입 신청 시 포카찾기 공개에 동의한 경우에 한하여, 해당 사진과 카드 정보가 제15조의2에서 정하는 바에 따라 다른 회원에게 표시됩니다.
• 포카찾기 화면에서는 사진 위에 회사의 워터마크가 겹쳐 표시되며, 이용자의 실명·이메일·외부 계정의 프로필 사진은 표시되지 않습니다. 제안 금액·검수 등급·검수 결과 등 매입 관련 정보도 표시되지 않습니다.
• 이용자가 업로드한 카드 사진은 거래 종료 후 5년간 보관 후 파기됩니다(전자상거래법상 분쟁 처리 기록 보존 기간).
• 포카찾기에서 카드를 숨기거나 회원 탈퇴로 표시가 중단되는 것은 다른 회원에 대한 노출을 중단하는 조치입니다. 노출은 즉시 중단되나, 이미지의 원본과 매입 신청·주문 기록은 위 보존 기간 동안 계속 보관됩니다.
• 개인정보 수집·이용·보관에 관한 자세한 사항은 「개인정보 처리방침」을 따릅니다.

① 공개 동의

• 포카찾기 공개는 이용자의 선택 사항이며, 회사는 매입 신청 화면에서 필수 동의 항목과 분리하여 별도로 공개 여부를 확인합니다.
• 공개 항목은 기본으로 선택되어 있으며, 공개를 원하지 않는 이용자는 체크를 해제할 수 있습니다. 해제한 신청 건의 카드는 포카찾기에 표시되지 않습니다.
• 공개에 동의하지 않더라도 포토카드 매입 서비스는 동일하게 이용할 수 있으며, 회사는 이를 이유로 매입 서비스의 제공을 거부하거나 이용자에게 불이익을 주지 않습니다.
• 공개에 동의한 카드는 매입 신청과 동시에 등록되며, 검수·매입의 진행 상황과 관계없이 표시됩니다. 매입이 완료된 카드도 자동으로 표시가 중단되지 않으므로, 이용자는 제⑤항의 방법으로 숨길 수 있습니다.

② 공개되는 정보와 열람 범위

• 이용자가 업로드한 포토카드 사진(앞면), 갤러리 표시명, 그룹명·멤버명·앨범명·특전 종류·이용자가 입력한 카드 설명·등록 시점이 표시됩니다.
• 제안 금액·검수 등급·검수 결과 등 매입 관련 정보는 표시되지 않으며, 회원 식별자와 주문번호도 제공되지 않습니다.
• 포카찾기 화면은 포카캐시에 로그인한 회원에게만 표시되며, 비회원과 검색엔진은 접근할 수 없습니다. 다만 회사는 다른 회원이 화면에 표시된 사진을 저장하거나 촬영하는 것까지 막을 수 없으며, 이미 저장되거나 전달된 사진은 회수할 수 없습니다.

③ 공개용 연락 수단

• 공개용 연락 수단의 등록은 이용자의 선택 사항이며, 이용자가 직접 등록한 경우에 한하여 다른 회원에게 제공됩니다. 등록하지 않은 경우에는 제공되지 않습니다.
• 연락 수단은 목록 화면이나 카드 상세 화면에 표시되지 않으며, 다른 회원이 확인 버튼을 눌렀을 때 1명 단위로만 제공됩니다.
• 한 회원이 열람할 수 있는 다른 회원의 연락 수단은 24시간 동안 20건으로 제한되며, 같은 회원의 연락 수단을 다시 열람하는 경우에도 건수에 포함됩니다.
• 회사는 열람 내역을 기록하며, 이 기록은 열람 상한의 적용, 사기·스팸 신고 시 경위 확인, 부정 이용 방지를 위하여 이용합니다.
• 탈퇴하였거나 이용이 정지된 회원의 연락 수단은 제공되지 않습니다.
• 이용자는 마이페이지에서 등록한 연락 수단을 언제든지 변경하거나 등록을 해제할 수 있습니다.

④ 회원 간 거래와 회사의 지위

• 회사는 포카찾기를 통해 이루어지는 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 회원 간 거래와 관련한 의무와 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원 간 거래의 가격이나 거래 조건을 제시하거나 매개하지 않고, 결제수단(PG)·에스크로를 제공하지 않으며, 대금을 수수하지 않습니다. 회사가 제공하는 것은 카드 목록의 표시와 연락 수단의 전달에 한합니다.
• 연락, 거래 조건의 협의, 대금의 지급, 물품의 인도, 거래의 취소·환불 및 분쟁의 해결은 모두 해당 회원들의 책임입니다.
• 회사는 포카찾기에 표시된 포토카드의 진위·상태·실제 보유 여부와, 거래 상대방의 신원 및 이행 능력을 보증하지 않습니다.

⑤ 공개 중단

• 이용자는 포카찾기의 '내 포카'에서 카드별로, 또는 여러 장을 한 번에 선택하여 숨길 수 있으며, 숨긴 즉시 다른 회원에게 표시되지 않습니다. 숨긴 카드는 이용자가 다시 공개할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 시 해당 이용자의 카드는 모두 표시가 중단되며, 이 경우 이용자가 다시 공개할 수 없습니다. 등록된 공개용 연락 수단은 파기됩니다.
• 숨김·탈퇴에 따른 표시 중단은 다른 회원에 대한 노출을 중단하는 조치이며, 이미지 원본과 매입 신청·주문 기록의 보관에 관하여는 제15조를 따릅니다.

⑥ 금지행위, 신고 및 노출 차단

• 이용자는 본인이 보유하지 않은 카드를 공개하거나 타인의 사진을 무단으로 게시해서는 안 되며, 다른 회원이 공개한 사진을 수집·재배포하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
• 이용자는 다른 회원의 공개용 연락 수단을 수집하거나 광고·스팸·사기 등 회원 간 연락 외의 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
• 이용자는 부적절한 카드나 연락 수단의 악용을 회사에 신고할 수 있습니다. 회사는 신고가 일정 건수 이상 누적되거나 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 카드의 표시를 차단할 수 있습니다.
  • 포토카드가 아닌 이미지
  • 얼굴·주소·연락처 등 타인 또는 본인의 개인정보가 드러난 이미지
  • 가품이 의심되거나 타인의 권리를 침해하는 이미지
  • 그 밖에 법령 또는 본 약관에 위반되거나 서비스의 목적에 맞지 않는 이미지
• 차단된 카드는 이용자가 직접 되돌릴 수 없으며, 이의가 있는 이용자는 고객문의로 회사에 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이의를 확인하여 차단을 해제할 수 있습니다.
• 회사는 본 항을 위반한 이용자에 대하여 해당 카드의 표시 차단 또는 서비스 이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.

⑦ 안전 안내 및 광고

• 회원 간 거래는 회사의 검수와 보증을 거치지 않습니다. 이용자는 상대방과 거래 조건을 충분히 확인한 후 거래하시기 바라며, 미성년자인 이용자는 보호자와 상의한 후 이용하시기 바랍니다.
• 포카찾기 화면에는 회사 또는 제휴사의 광고가 회원의 카드와 함께 표시될 수 있으며, 광고를 통해 연결되는 외부 사이트의 내용과 그 사이트에서 이루어지는 거래에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 회사는 AI 검증이 포토카드 진위 확인을 위한 보조 수단임을 알리며, 최종 매입 판단과 가격 산정은 전문가의 실물 검수를 기준으로 합니다.
• 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 입력한 정보의 정확성·진실성에 대해 책임을 지지 않으며, 입력 정보 오류로 발생한 손해의 책임은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 포카찾기를 통해 이루어지는 회원 간 거래의 당사자가 아닙니다. 회사는 이 사실을 본 약관 및 매입 신청 시 동의하는 판매 정책을 통하여 이용자에게 미리 고지합니다.
• 회원 간 거래의 성사 여부, 거래 조건의 이행, 포토카드의 진위와 상태, 대금의 지급 및 물품의 인도, 그 과정에서 발생한 분쟁이나 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여는 그러하지 아니합니다.
• 회사는 이용자가 등록한 공개용 연락 수단을 다른 회원이 본래의 목적과 다르게 이용하는 것을 전면적으로 차단할 수 없습니다. 이용자는 공개를 원하지 않는 연락 수단을 등록하지 않을 수 있으며, 회사는 열람 상한의 적용, 열람 기록의 보관, 신고의 접수 및 처리로 오·남용에 대응합니다.

• 본 약관은 관련 법령 또는 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지 및 이메일 안내드립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경인 경우에는 적용일 30일 전부터 안내드립니다.
• 변경된 약관은 적용일 이후 신청 건부터 적용됩니다. 다만 포카찾기(제15조의2)에 관한 사항은 적용일 이전에 접수된 매입 신청 건에도 적용될 수 있습니다. 이 경우 회사는 적용일 전에 서비스 내 공지를 통해 그 사실과 공개를 원하지 않는 이용자의 거부 방법을 미리 안내하며, 공개 동의 항목에서 동의하지 않음을 선택한 신청 건은 그 대상에서 제외합니다. 공개된 이후에도 이용자는 제15조의2 제⑤항의 방법으로 언제든지 표시를 중단할 수 있습니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 변경 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다.
• 협의로 해결되지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따르며, 관할 법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

본 약관에 대한 문의: support@pocacash.com

① 회원은 언제든지 고객센터(카카오톡 채널)를 통해 탈퇴(이용계약 해지)를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 처리합니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후(긴급하거나 회원의 귀책이 명백한 경우 사후 통지 가능) 이용을 정지하거나 직권으로 이용계약을 해지(탈퇴 처리)할 수 있습니다.

1. 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우
2. 타인의 포토카드·명의·결제수단 등을 도용하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
3. 위조·불법 복제물 등 매입 불가 물품을 반복 제출하거나 서비스 운영을 방해한 경우
4. 그 밖에 정상적인 서비스 제공을 현저히 저해하는 행위를 한 경우

③ 이용계약이 해지(탈퇴)되면 회원은 즉시 서비스 로그인 및 이용이 제한되며, 재가입·재로그인이 제한될 수 있습니다.

④ 탈퇴 당시 진행 중인 매입 신청 또는 정산이 있는 경우, 회사는 해당 거래의 정산·반송 등 필요한 절차를 완료한 후 탈퇴를 처리할 수 있습니다.

⑤ 탈퇴 후에도 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간 동안 거래·정산 기록 등 필요한 정보를 보관하며, 목적을 달성한 정보는 파기합니다. 탈퇴에 따른 개인정보의 처리·보존·파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.