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개인정보 처리방침

시행일: 2026년 5월 26일

개요

PocaCash(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 수집합니다.

  • [필수] Google 계정 정보: 닉네임, 이메일, Google ID
  • [선택 — 정산 목적] 은행명, 계좌번호, 예금주
  • [선택 — 반송 발송 목적] 받는 사람 이름, 전화번호, 반송 주소(우편번호 포함)
  • [자동 수집] 접속 IP, 접속 시간, 접속 기기 및 OS 정보, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록(매입·검수·반송·정산 거래 기록), 쿠키·세션 정보

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

  • 회원 식별 및 가입 의사 확인
  • 포토카드 매입 서비스 제공(신청 접수·검수·매입가 안내)
  • 매입 대금 정산 및 계좌 입금
  • 반송 처리(택배 발송 및 운송장 안내)
  • 매입 거래 기록 보관 및 분쟁 처리
  • 서비스 개선, 통계 분석, 신규 서비스 개발
  • 고객 문의 응대 및 공지사항 안내
  • 부정 이용 방지 및 법령상 의무 이행

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 수집한 개인정보를 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 별도로 분리 보관합니다.

  • 매입·정산·반송 등 계약 또는 청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법 제6조)
  • 이용자가 업로드한 포토카드 이미지: 거래 종료 후 5년 (분쟁 처리 기록 보존 목적)
  • 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있거나 수사·재판 등 법적 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁받은 자가 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

  • 인증: Google LLC (소셜 로그인)
  • 클라우드 스토리지: AWS S3 (이미지 저장)
  • 호스팅·인프라: AWS EKS (자체 운영)
  • 택배 배송: CJ대한통운, 로젠택배, 한진택배, 우체국택배, CU편의점택배, GS편의점택배, 롯데택배 (반송 발송 목적)

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 개인정보 정정·수정 요청
  • 개인정보 삭제 요청 (단, 법령상 보존이 필요한 정보는 제외)
  • 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 마이페이지에서 직접 처리하시거나, 본 방침 하단의 개인정보 보호 책임자에게 이메일로 요청하실 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받은 후에만 수집·이용되며, 만 19세 미만 미성년자의 정산 신청은 법정대리인의 사전 동의가 필요합니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 이용자의 회원가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만으로 확인되는 회원 정보가 발견될 경우 즉시 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 암호화 전송(SSL/TLS)
  • 비밀번호·계좌번호 등 민감 정보 암호화 저장
  • 개인정보 접근 권한의 차등 부여 및 정기 점검
  • 개인정보 접근 기록의 보관 및 위·변조 방지
  • 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육

9. 자동 수집 장치(쿠키 등)의 운영

회사는 이용자의 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 안내드립니다. 중요한 내용의 변경이 있을 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.

11. 개인정보 보호 책임자

개인정보 보호에 대한 문의, 불만, 피해 구제 등은 아래로 연락해 주세요.

  • 개인정보 보호 책임자: 최진권
  • 이메일: privacy@pocacash.com

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)