개인정보 처리방침

PocaCash(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리하고 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 수집합니다.

• [필수] Google 계정 정보: 닉네임, 이메일, Google ID
• [선택 — 정산 목적] 은행명, 계좌번호, 예금주
• [선택 — 반송 발송 목적] 받는 사람 이름, 전화번호, 반송 주소(우편번호 포함)
• [선택 — 포카찾기 연락 목적] 공개용 연락 수단: 카카오 오픈채팅 링크, X(트위터) 아이디, 인스타그램 아이디, 이메일 주소 중 이용자가 직접 선택하여 등록한 한 가지입니다. 등록은 선택이며, 등록하지 않으셔도 포토카드 매입 서비스와 포카찾기 열람에는 아무런 제한이 없습니다.
• [회사가 생성] 갤러리 표시명: 포카찾기에서 이용자를 나타내기 위해 회사가 자동으로 생성하여 부여하는 조합형 이름(예: 말랑한포카417)입니다. 이용자의 실명·이메일·Google 프로필 사진과 무관하며, 1차 버전에서는 이용자가 변경할 수 없습니다.
• [자동 수집] 접속 IP, 접속 시간, 접속 기기 및 OS 정보, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록(매입·검수·반송·정산 거래 기록), 쿠키·세션 정보
• [자동 수집 — 포카찾기] 연락 수단 열람 기록(열람한 회원, 연락 수단이 열람된 회원, 열람 시각), 신고 기록(신고한 회원, 신고 대상 카드, 신고 사유, 신고 시 입력하신 내용), 카드의 공개·숨김·차단 기록, 카드 담아두기(북마크) 기록

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용하며, 아래 목적의 범위를 넘어서는 이용을 하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 식별 및 가입 의사 확인
• 포토카드 매입 서비스 제공(신청 접수·검수·매입가 안내)
• 매입 대금 정산 및 계좌 입금
• 반송 처리(택배 발송 및 운송장 안내)
• 매입 거래 기록 보관 및 분쟁 처리
• 포카찾기 서비스 제공: 이용자가 공개에 동의한 포토카드 사진과 카드 정보를 갤러리 표시명과 함께 다른 회원에게 표시하고, 이용자가 직접 등록한 공개용 연락 수단을 다른 회원의 요청이 있을 때 제공
• 포카찾기 이용 질서 유지: 연락 수단 열람 상한의 적용, 신고 접수 및 처리, 사기·스팸·부적절한 게시물에 대한 대응
• 서비스 개선, 통계 분석, 신규 서비스 개발
• 고객 문의 응대 및 공지사항 안내
• 부정 이용 방지 및 법령상 의무 이행

포카찾기 공개는 선택 사항이며, 자세한 처리 내용은 아래 '2-1. 포카찾기(회원 간 공개) 서비스에서의 개인정보 처리'를 확인해주시기 바랍니다.

'포카찾기'는 이용자가 매입 신청 시 업로드한 포토카드를 다른 회원이 찾아볼 수 있도록 서비스 내에 표시하는 기능입니다. 이 기능에서의 개인정보 처리는 다음과 같습니다.

(1) 공개되는 정보

• 이용자가 매입 신청 시 업로드한 포토카드 사진(앞면). 포카찾기 화면에서는 사진 위에 회사의 워터마크가 겹쳐 표시됩니다.
• 갤러리 표시명. 회사가 자동으로 생성한 임의의 이름이며, 이용자의 실명·이메일·Google 프로필 사진은 표시되지 않습니다.
• 카드 정보: 그룹명, 멤버명, 앨범명, 특전(카드) 종류, 매입 신청 시 이용자가 직접 입력한 카드 설명, 등록 시점
• 해당 이용자가 포카찾기에 공개 중인 카드의 수
• 제안 금액·검수 등급·검수 결과 등 매입 관련 정보는 표시되지 않습니다. 이용자의 회원 식별자와 주문번호도 제공되지 않습니다.

(2) 공개의 근거와 범위

• 공개는 이용자의 동의에 근거합니다. 회사는 매입 신청 화면에서 필수 동의 항목과 분리된 별도의 공개 동의 항목으로 공개 여부를 확인합니다.
• 이 항목은 기본으로 선택되어 있으며, 공개를 원하지 않으시는 경우 체크를 해제하시면 됩니다. 해제하신 신청 건의 카드는 포카찾기에 표시되지 않습니다.
• 공개에 동의하지 않으셔도 포토카드 매입 서비스는 동일하게 이용하실 수 있으며, 회사는 공개에 동의하지 않았다는 이유로 매입 서비스의 제공을 거부하거나 이용자에게 불이익을 주지 않습니다.
• 공개에 동의하신 카드는 매입 신청과 동시에 포카찾기에 등록되며, 검수·매입의 진행 상황과 관계없이 표시됩니다. 매입이 완료되어 회사에 판매하신 카드도 자동으로 내려가지 않으므로, 표시를 원하지 않으시면 아래 (5)의 방법으로 숨기실 수 있습니다.
• 열람 범위는 포카캐시에 로그인한 회원으로 한정되며, 비회원과 검색엔진은 포카찾기 화면에 접근할 수 없습니다. 다만 회사는 다른 회원이 화면에 표시된 사진을 저장하거나 촬영하는 것까지 막을 수는 없으며, 이미 저장되거나 전달된 사진은 회수할 수 없습니다.
• 시행일 이전에 접수된 매입 신청 건: 공개 동의 항목이 도입되기 전에 접수되어 공개 여부를 여쭙지 못한 신청 건의 카드는, 회사가 서비스 내 공지를 통해 미리 알린 뒤 공개 대상에 포함될 수 있습니다. 공개를 원하지 않으시는 경우 공지에서 안내하는 방법으로 사전에 거부하시거나, 공개된 뒤 언제든 아래 (5)의 방법으로 숨기실 수 있습니다. 공개 동의 항목에서 직접 동의하지 않음을 선택하신 신청 건은 이 대상에서 제외되며, 회사가 임의로 공개하지 않습니다.

(3) 공개용 연락 수단의 제공

• 이용자가 마이페이지에서 직접 등록한 공개용 연락 수단에 한하여 다른 회원에게 제공됩니다. 등록하지 않으시면 제공되지 않습니다.
• 연락 수단은 목록 화면이나 카드 상세 화면에 표시되지 않으며, 다른 회원이 회원 화면에서 확인 버튼을 눌렀을 때 1명 단위로만 제공됩니다.
• 한 회원이 열람할 수 있는 다른 회원의 연락 수단은 24시간 동안 20건으로 제한됩니다. 같은 회원의 연락 수단을 다시 열람하시는 경우에도 건수에 포함됩니다.
• 누가 누구의 연락 수단을 언제 열람하였는지에 관한 기록을 남깁니다. 이 기록은 열람 상한의 적용, 사기·스팸 신고 시 경위 확인, 부정 이용 방지를 위하여 이용하며, 법령에 따른 요청에 응하는 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 본인의 연락 수단을 본인이 확인하는 경우에는 상한과 기록이 적용되지 않습니다.
• 탈퇴하였거나 이용이 정지된 회원의 연락 수단은 제공되지 않습니다.
• 연락 수단을 제공받은 회원이 이를 보관·이용하는 기간은 회사가 통제할 수 없습니다. 공개를 원하지 않으시는 경우 등록하지 않으시거나, 마이페이지에서 등록을 해제하시기 바랍니다.

(4) 회사의 지위

• 회사는 포카찾기를 통해 이루어지는 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 회원 간 거래와 관련한 의무와 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원 간 거래의 가격이나 거래 조건을 제시하거나 매개하지 않고, 결제수단(PG)·에스크로를 제공하지 않으며, 대금을 수수하지 않습니다. 회사가 제공하는 것은 카드 목록의 표시와 연락 수단의 전달에 한합니다. 자세한 사항은 「이용약관」 제15조의2를 따릅니다.

(5) 공개 중단 및 신고

• 이용자는 포카찾기의 '내 포카'에서 카드별로, 또는 여러 장을 한 번에 선택하여 숨기실 수 있습니다. 숨긴 카드는 즉시 다른 회원에게 표시되지 않으며, 원하시면 다시 공개하실 수도 있습니다.
• 마이페이지에서 공개용 연락 수단을 변경하거나 등록을 해제하실 수 있으며, 해제하신 이후에는 제공되지 않습니다.
• 회원 탈퇴 시 해당 이용자의 카드는 모두 표시가 중단되며, 이 경우 이용자가 다시 공개하실 수 없습니다. 등록하신 공개용 연락 수단은 파기됩니다.
• 다른 회원의 신고가 일정 건수 이상 누적되거나 회사가 부적절하다고 판단한 카드는 표시가 차단됩니다. 차단된 카드는 이용자가 직접 되돌릴 수 없으며, 이의가 있으신 경우 고객문의로 알려주시면 회사가 다시 확인합니다.
• 표시 중단은 다른 회원에게 보이지 않도록 하는 조치입니다. 업로드된 포토카드 이미지의 원본과 매입 신청·주문 기록 자체는 '3. 개인정보 보유 및 이용 기간'에서 정한 기간 동안 계속 보관됩니다.

회사는 수집한 개인정보를 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요하거나 아래에서 따로 정한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 분리 보관합니다.

• 매입·정산·반송 등 계약 또는 청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법 제6조)
• 이용자가 업로드한 포토카드 이미지: 거래 종료 후 5년 (분쟁 처리 기록 보존 목적)
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)

포카찾기와 관련된 정보는 아래와 같이 보유합니다.

• 공개용 연락 수단: 이용자가 등록을 해제하거나 다른 값으로 변경하시면 기존 값은 보관하지 않으며, 회원 탈퇴 시 파기합니다. 이용이 정지된 경우에는 다른 회원에 대한 제공만 중단되고 값은 보관됩니다(정지 해제 시 복구를 위한 것입니다).
• 갤러리 표시명, 카드의 공개·숨김·차단 기록, 담아두기(북마크) 기록: 회원 탈퇴 시 포카찾기에서의 표시는 중단되며, 기록 자체는 매입 신청·주문 기록과 함께 위 보존 기간 동안 보관됩니다.
• 연락 수단 열람 기록 및 신고 기록: 사기·스팸 등 부정 이용에 대한 대응과 신고 경위 확인을 위하여 보관하며, 회원 탈퇴 시에도 즉시 파기되지 않습니다. 보유 목적이 달성된 때에는 지체 없이 파기합니다.

포카찾기에서 카드를 숨기시거나 회원 탈퇴로 표시가 중단되는 경우, 다른 회원에 대한 노출은 즉시 중단되나 해당 이미지의 원본과 매입 신청·주문 기록은 위 보존 기간에 따라 계속 보관됩니다. 매입 검수와 분쟁 처리를 위하여 보존이 필요한 기록이기 때문입니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사·재판 등 법적 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

포카찾기에서의 회원 간 공개는 위와 같이 회사가 외부 사업자에게 개인정보를 제공하는 경우와 구분됩니다.

• 이용자가 공개에 동의한 포토카드 사진·카드 정보·갤러리 표시명은 회사가 외부 사업자에게 이전하는 것이 아니라, 이용자의 동의에 따라 포카캐시에 로그인한 회원에게 서비스 화면을 통해 표시되는 것입니다.
• 다만 공개용 연락 수단은 이용자가 등록한 값이 다른 회원에게 그대로 전달되므로, 이용자가 직접 등록하신 경우에 한하여 아래와 같이 제공합니다.
  • 제공받는 자: 포카캐시에 로그인한 회원
  • 제공 항목: 이용자가 등록한 공개용 연락 수단 1개
  • 제공 목적: 포카찾기를 통한 회원 간 연락
  • 제공 방식과 상한, 열람 기록에 관한 사항: '2-1. 포카찾기(회원 간 공개) 서비스에서의 개인정보 처리'를 따릅니다.
  • 제공을 원하지 않으시는 경우 등록하지 않으시거나 마이페이지에서 등록을 해제하실 수 있으며, 등록하지 않으셔도 서비스 이용에 불이익이 없습니다. 다만 이미 제공된 연락 수단을 제공받은 회원이 보관·이용하는 것은 회사가 통제할 수 없습니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 광고·마케팅 목적으로 다른 회원이나 외부 사업자에게 제공하지 않습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁받은 자가 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

• 인증: Google LLC (소셜 로그인)
• 클라우드 스토리지: AWS S3 (이미지 저장)
• 호스팅·인프라: AWS EKS (자체 운영)
• 택배 배송: CJ대한통운, 로젠택배, 한진택배, 우체국택배, CU편의점택배, GS편의점택배, 롯데택배 (반송 발송 목적)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·수정 요청
• 개인정보 삭제 요청 (단, 법령상 보존이 필요한 정보는 제외)
• 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 마이페이지에서 직접 처리하시거나, 본 방침 하단의 개인정보 보호 책임자에게 이메일로 요청하실 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받은 후에만 수집·이용되며, 만 19세 미만 미성년자의 정산 신청은 법정대리인의 사전 동의가 필요합니다.

포카찾기에 공개된 정보에 대해서는 아래 방법으로 권리를 행사하실 수 있습니다.

• 공개 중단: 포카찾기의 '내 포카'에서 카드별로, 또는 여러 장을 한 번에 선택하여 숨기시면 즉시 다른 회원에게 표시되지 않습니다. 숨긴 카드는 원하실 때 다시 공개하실 수 있습니다.
• 공개 동의의 철회: 매입 신청 화면에서 공개 동의 항목의 체크를 해제하시면 해당 신청 건의 카드는 공개되지 않습니다. 이미 공개된 카드에 대한 동의는 위 '공개 중단'의 방법으로 철회하실 수 있습니다.
• 연락 수단의 변경·해제: 마이페이지에서 등록하신 공개용 연락 수단을 언제든지 변경하거나 등록을 해제하실 수 있으며, 해제하신 이후에는 다른 회원에게 제공되지 않습니다.
• 열람 내역의 확인 및 처리 정지 요청: 본인의 연락 수단이 열람된 횟수와 시각의 확인을 원하시거나, 포카찾기에서의 개인정보 처리 정지를 요청하시려는 경우 본 방침 하단의 개인정보 보호 책임자에게 이메일로 요청하실 수 있습니다. 이 경우 열람한 다른 회원에 관한 정보는 제공되지 않습니다.
• 갤러리 표시명: 회사가 자동으로 생성한 임의의 이름이며 1차 버전에서는 변경 기능을 제공하지 않습니다. 변경을 원하시는 경우 고객문의로 요청하실 수 있습니다.
• 차단된 카드에 대한 이의: 신고 누적 등으로 표시가 차단된 카드는 이용자가 직접 되돌릴 수 없으며, 이의가 있으신 경우 고객문의로 알려주시면 회사가 다시 확인합니다.

위 조치는 다른 회원에 대한 노출을 중단하는 것이며, 업로드된 이미지의 원본과 매입 신청·주문 기록의 보관에 관하여는 '3. 개인정보 보유 및 이용 기간'을 따릅니다.

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 이용자의 회원가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만으로 확인되는 회원 정보가 발견될 경우 즉시 파기합니다.

• 개인정보 암호화 전송(SSL/TLS)
• 비밀번호·계좌번호 등 민감 정보 암호화 저장
• 개인정보 접근 권한의 차등 부여 및 정기 점검
• 개인정보 접근 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육

회사는 이용자의 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

본 방침은 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 안내드립니다. 중요한 내용의 변경이 있을 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.

개인정보 보호에 대한 문의, 불만, 피해 구제 등은 아래로 연락해 주세요.

• 개인정보 보호 책임자: 최진권
• 이메일: privacy@pocacash.com

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• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
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